OS のアップグレード 2 (てんしゅ)

前回のつづき・・

 

OS ・ウィンドウズ10へのアップグレード作業の終盤・・

 

パソコンの挙動がおかしくなってしまいました(汗)。

 

 

 

症状としては

 

「Win 10」が起動した途端、エラーが発生。問題を解決する為に?自動的にシャットダウン

 

そしてまた再起動・・。

 

を、ずう~と繰り返す・・というもので

 

別のパソコンで調べてみたら

 

「Windows10 の再起動ループ」というケースがずらずらと出てきた!

 

意外とこれ、お馴染みのトラブルっぽいね。

 

基本設定の「高速スタートアップを無効」にすれば解決するという対策も示されていて

 

なんとかなりそうかな・・と思ったのだけど

 

残念ながら、手順を踏んでいる最中にまた”強制的”にシャットダウンされてしまい

 

結局、埒が明かない・・(涙)。

 

 

 

なぜこうなってしまったのか?

 

 

 

最初に疑ったのは、美容室向け顧客管理ソフトとの相性の問題。

 

パソコンの起動と同時に、美容室ソフトも起動するようになっているから

 

OS のシステムチェックで、これをエラーとして認識したりとか?ありそうじゃない?

 

でも「Win 10」に、このソフト自体も対応していると聞いていたので

 

ちょっと釈然としないのですが・・??

 

どちらにしても、このソフトさえ普通に使えれば僕としては文句はないわけで

 

まずはこのソフトメーカーのサービス担当に相談してみよう!

 

 

カスタマーサポートに電話をかけ、担当者に事情を話すと・・

 

 

弊社のソフトを正しく動かす為には、Win10 の挙動が安定しないことには話にならないので

 

まずはマイクロソフトに相談するのが先ではないでしょうか・・?

 

と言われてしまった・・

 

 

 

 

そうね・・やっぱりそうなるよね・・。

 

 

 

 

でも「マイクロソフトに相談」って・・

 

 

 

 

できるんでしょうかね~(汗)。

 

 

 

                                      ・・つづく

 

 

 

 

 

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